A A A
Home › Veilingen › Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Contact us by telephone: +32 9 374 38 87 or +32 472 71 77 28 Algemeen

Bieden op een duif

Meldingen

Naverwerking

 

Algemeen

 

Waarom moet ik toestemming vragen om te mogen bieden?

Om zeker te zijn dat elk geplaatst bod een legitiem bod is, is een toestemming om te bieden noodzakelijk. U dient slechts éénmalig toestemming te vragen om te bieden.

Het kan tot 24 uur duren alvorens u toestemming krijgt om te bieden, waardoor we u aanraden om tijdig op voorhand toestemming te vragen indien u op een specifieke duif wenst te bieden.

 

Op welke manieren kan ik bieden bij PIPA?

U kan op 3 manieren bieden:

  1. U biedt via de website
    U heeft volledige controle over wanneer u uw bod plaatst en aan welk bedrag. Uw bod is direct zichtbaar op de website. U kan een lijst opvragen van alle duiven waarop u reeds geboden heeft. U krijgt ook een SMS zodra u overboden wordt en kan direct opnieuw bieden.
  2. U biedt via auctions@pipa.be
    Zodra uw bod wordt goedgekeurd, wordt het geplaatst. Dit kan enige tijd duren, aangezien we niet altijd aan de computer zitten. Op een e-mail kan steeds vertraging zitten, dus wij kunnen de tijdige ontvangst niet garanderen. Bieden via e-mail wordt niet aangeraden als de verkoping zijn einde nadert!
  3. U biedt telefonisch
    U kan bellen naar 0032 (0) 472 71 77 28 of 0032 (0) 9 374 38 87. Uw bod zal door een beheerder worden geplaatst.

 

Ben ik verplicht het nieuwe systeem te gebruiken?

Dit is niet verplicht, maar warm aanbevolen.  Met het nieuwe systeem wordt uw bod immers onmiddellijk geplaatst. Bieden via de website heeft nog voordelen: u ziet namelijk een overzicht van alle duiven waarop u meebiedt, en kan een e-mail en/of SMS ontvangen als u overboden bent. Dit is niet mogelijk bij het bieden via e-mail of telefoon.

 

Wat betekent “automatische updates ingeschakeld”?

Als u dit ziet, wordt de pagina die u bezoekt, automatisch aangepast als iemand, waar ook ter wereld, een bod plaatst op een duif in de veiling. U dient de pagina dus niet manueel opnieuw in te laden om de nieuwste biedingen te zien.

Elke wijziging wordt kort in het rood aangegeven, zodat u snel ziet wat er veranderd werd.

 

Kan ik een overzicht krijgen van alle duiven in een veiling?

Jazeker, door op de titel van de veiling te klikken (rechts naast de foto), krijgt u een overzichtspagina te zien met de duiven binnen de veiling.

 

Waarom moet ik opnieuw toestemming krijgen om te bieden als ik mijn gegevens verander?

Om te kunnen garanderen dat uw gegevens nog steeds correct zijn, doen wij eerst een controle van de nieuwe gegevens. Dit is normaalgezien een formaliteit. De reeds ingegeven biedingen en/of kooporders blijven geldig.

We vragen wel om de gegevens tijdens het aflopen van een veiling niet te wijzigen. Het kan immers tot 24 uur duren alvorens u terug toestemming heeft om te bieden.

 

Waar kan ik mijn persoonlijke informatie bekijken of wijzigen?

In “mijn profiel”, dat u vindt onder het menu-item “mijn veiling” kan u uw gegevens bekijken of wijzigen. U vindt er de naam waaronder uw biedingen geplaatst worden, alsook uw contactgegevens, die nooit zichtbaar zijn voor andere gebruikers.

 

Hoe werkt het verlengen van een veiling?

Wanneer we een bod ontvangen in de laatste 15 minuten voor het einde van een veiling, dan wordt de veiling voor die ene duif met 15 minuten verlengd.

Bijvoorbeeld:

  • het einde van de veiling is voorzien om 17:00
  • we ontvangen nog een bod om 16:47
  • de veiling wordt nu verlengd tot 17:15

 

Is het geslacht van duiven steeds gegarandeerd?

Het geslacht van jonge duiven is steeds een indicatie, geen garantie!

 

Bieden op een duif

 

Hoe plaats ik een bod via het nieuwe veilingsysteem?

U plaatst een bod door, als ingelogde gebruiker, te klikken op “plaats bod”. U geeft uw biedbedrag in en/of uw eventuele kooporder, en klikt op “Plaats uw bod”.

Zodra u uw bod bevestigt door op “Bevestig uw bod” te klikken, wordt uw bod definitief opgeslagen in de databank. U krijgt een melding of u al dan niet het hoogste bod heeft, of reeds overboden bent door een kooporder.

Opgelet: u dient zowel geregistreerd te zijn op de PIPA-website als toestemming te hebben om te bieden.

Indien u nog niet geregistreerd bent op de PIPA-website, volg dan deze stappen (<link>).

Heeft u nog geen toestemming om te bieden, kan u via deze pagina toestemming vragen.

 

Wat is een kooporder?

U kan aan ons een kooporder doorgeven, dan bieden wij voor u tot een bepaald maximumbedrag. Komt  er een hoger bod binnen dat lager is of gelijk is aan uw kooporder, dan biedt uw kooporder automatisch over het andere bod, en heeft u terug het hoogste bod.

Een kooporder heeft steeds voorrang op een gewoon bod. Zo kan een kooporder van 2.000 EUR boven een gewoon bod van 2.000 EUR bieden.

Wanneer er gelijke kooporders zijn, geven we voorrang aan de bieder die eerst zijn kooporder plaatste.

Uw kooporder is nooit zichtbaar voor andere bezoekers. Dit is enkel voor u zichtbaar op de website.

 

Hoe kan ik verwittigd worden als ik overboden ben?

U kan via SMS en/of e-mail op de hoogte worden gesteld zodra u overboden bent. U kan uw voorkeursinstellingen opgeven op de pagina “mijn profiel”.

 

Waar vind ik een overzicht van mijn biedingen?

U kan een overzicht vinden van uw biedingen op de pagina “mijn biedingen”. Let op: dit zijn enkel de biedingen die u plaatste binnen één van de actieve veilingen.

 

Wat is de minimale biedstap?

  • Als de prijs lager is dan 500 EUR: minimaal 25 EUR hoger bieden.
  • Als de prijs tussen 500 en 1.000 EUR ligt: minimaal 50 EUR hoger bieden.
  • Als de prijs tussen 1.000 EUR en 3.000 EUR ligt: minimaal 100 EUR hoger bieden.
  • Als de prijs hoger dan 3.000 EUR is: minimaal 200 EUR hoger bieden.

Bij biedingen via de website wordt deze biedstap automatisch voor u berekend.

 

Meldingen via SMS of e-mail

 

Waar kan ik mijn gsm-nummer wijzigen?

U kan uw gsm-nummer wijzigen op de pagina “mijn profiel”. U zal uw gsm-nummer opnieuw moeten valideren door de code, die wij naar uw nieuwe gsm-nummer versturen, in te geven op onze website.

 

Ik heb geen validatie-SMS ontvangen. Wat kan ik doen?

Controleer in eerste instantie of u het juiste nummer hebt ingegeven, en of u de correcte landcode hebt gebruikt.

Is bovenstaande info correct, dan kan u een nieuwe validatiecode aanvragen via de pagina “mijn profiel”. Krijgt u dan nog steeds geen SMS, gelieve ons te contacteren op asp e.ubtpoii@nca zodat we het probleem kunnen nakijken.

 

Waarom krijg ik geen SMS zodra ik overboden ben?

Controleer of uw gsm-nummer reeds gevalideerd is op de website. Is dit het geval, controleer of u de meldingen geactiveerd heeft. U kan dit nakijken op de pagina “mijn profiel”.

 

Moet ik betalen om een SMS te ontvangen?

Neen, het ontvangen van SMS’en is gratis, waar ook ter wereld.

 

Waar kan ik de instellingen voor het ontvangen van SMS’en of e-mails wijzigen?

U kan deze instellingen wijzigen op de pagina “mijn profiel”.

 

Naverwerking

 

Zijn er extra kosten verbonden na het aankopen van een duif?

Het bedrag dat u biedt, is het te betalen bedrag. Er is geen extra commissie zoals bij de openbare verkopingen. Eventuele transportkosten zijn niet inbegrepen.

 

Hoe ontvang ik mijn duif na het winnen van de veiling?

Na betaling mag de duif opgehaald worden bij PIPA in Knesselare, België. Duiventransport kan ook geregeld worden op andere manieren, afhankelijk van het land van bestemmeling. Transportkosten zijn steeds ten laste van de koper.